GUIDANCE

PERATURAN UMUM

  1. Pemesanan tiket hanya berlaku sampai satu jam setelah pesanan (place order). Anda harus melakukan pembayaran dalam waktu satu jam setelah pesanan dilakukan. Jika tidak, pembelian dianggap dibatalkan.
  2. Jam operasional konfirmasi tiket dan dukungan teknis:

    • Jumat, 3 September 2021 s.d Jumat, 24 September 2021 mulai pukul 09.30 s.d 17.30 WIB
    Hari Minggu Libur

    • Sabtu, 25 September 2021 mulai pukul 09.30 s.d 19.00 WIB.

  3. Jam tayang konser:
    Sabtu, 25 September 2021 mulai pukul 19.30 s.d 22.00 WIB.
  4. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dalam situasi dan kondisi apapun.
  5. Konfirmasi pemesanan tempat Anda melalui WhatsApp kami di wa.me/+6282180830003 / wa.me/+6281280004413 atau email ticketing@theresonanz.com dengan subjek Amadeus dan Email Anda
  6. Satu akun hanya untuk satu perangkat.
  7. Konser ini dapat ditonton melalui beragam perangkat seperti: Telpon genggam, Tablet, Laptop, Komputer dan Smart TV. Sangat disarankan untuk menggunakan Smart TV, PC dan laptop untuk tontonan yang lebih baik. Semua perangkat harus terhubung dengan internet aktif
  8. Penyelenggara tidak bertanggungjawab atas kondisi koneksi internet masing-masing pembeli.
  9. Apabila terjadi server down (server dikelola oleh pihak ketiga), Konser akan tetap diadakan dan pembeli tetap akan bisa menonton konsernya setelah server kembali bekerja.

GENERAL RULES

  1. Ticket reservations are only valid until one hour after order (place order). You must make payment within one hour after the order is placed. Otherwise, the purchase is considered cancelled.
  2. Ticket confirmation and technical support operating hours:

    • Friday, September 3rd, 2021 till Friday, September 24th, 2021 from 09.30 am till 05.30 pm (GMT+7) Jakarta Time.
    [Ticketing is close every Sunday & National Day]

    • Saturday, September 25th, 2021 from 09.30 am till 07.00 pm (GMT+7) Jakarta Time.

  3. Concert time:
    Saturday, September 25th, 2021 from 07.30 pm till 10.00 pm (GMT+7) Jakarta Time.
  4. Tickets that have been purchased cannot be exchanged or returned under any circumstances.
  5. Confirm your reservation via email us through WhatsApp at wa.me/+6282180830003 / wa.me/+6281280004413 or ticketing@theresonanz.com or with the subject Amadeus and your Email.
  6. One account only for one device.
  7. This concert can be watched through a variety of devices such as: Mobile Phones, Tablets, Laptops, Computers and Smart TVs. It is highly recommended to use Smart TV, PC and laptop for better viewing. All devices must be connected to the active internet
  8. The organizer is not responsible for the condition of the internet connection of each buyer.
  9. If the server goes down (the server is managed by a third party), the concert will still be held and buyers will still be able to watch the concert after the server returns to work.

MEMBUAT AKUN

  1. Wajib mempunyai akun di www.jcodigitalconcerthall.com.

    Dipersilakan untuk membuat akun sehari sebelumnya, sehingga pada hari H sudah tinggal login. Mohon dibuat username dan password dan harus diingat / dicatat untuk setiap kali login.

  2.  Dimohon untuk melengkapi billing detail.

CREATE ACCOUNT

  1. Must have an account at www.jcodigitalconcerthall.com.
    You are welcome to create an account the day before, so that on the day you just need to log in. Please create a username and password and it must be remembered / recorded for every login. 
  2. Please complete billing details.

CARA PEMESANAN TEMPAT

  1. Login sesuai username dan password yang telah didaftarkan sebelumnya di www.JCODigitalConcertHall.com di pojok kanan atas
  2. Klik : Book now di Halaman “Home”
  3. Pilih jenis tiket Reguler/VIP/Platinum
  4. Klik : Add to Cart
  5. Klik : Proceed to Checkout
  6. Bagi yang sudah login dan sudah pernah mengisi, form akan sudah terisi secara otomatis dan abaikan saja
  7. Pilih metode pembayaran:
    • Direct transfer = transfer melalui teller bank/ATM/m-bangking ke BCA 5240314161 a.n Yayasan The Resonanz Music S.
    • QRIS = QRIS BCA, OVO, GOPAY, Shopeepay, DANA dll
    • Online Payment = Kartu Kredit
  8. Centang kotak : term & conditions
  9. Klik : Place order
  10. Jika sudah berhasil silahkan hubungi nomer WhatsApp wa.me/+6282180830003 atau wa.me/+6281280004413 untuk melakukan konfirmasi pemesanan tempat dengan menyertakan alamat email yang didaftarkan dan bukti pembayaran

HOW TO ORDER PLACE

  1. Login According to the username and password that was previously registered at www.JCODigitalConcertHall.com on the top right corner
  2. Click : Book now ini “Home” page
  3. Choose the ticket Regular/VIP/Platinum
  4. Click : Add to Cart
  5. Click : Proceed to Checkout
  6. For those who have logged in and have already filled in, the form will be filled automatically and just ignore it
  7. Choose the methode of payment:
    • Direct transfer = through bank teller/ATM/m-bangking to BCA 5240314161 account name : Yay The Resonanz Music S.
    • QRIS = through QRIS BCA, OVO, GOPAY, Shopeepay, DANA etc
    • Online Payment = Credit Card
  8. Check the box : term and conditions
  9. Click : Place Order
  10. If it successful, please contact WhatsApp number wa.me/+6282180830003 or wa.me/+6281280004413 to confirm your reservation by including the registered email address and evidence of payment

SUDAH PEMESANAN & MENDAPAT KONFIRMASI

  1. Login di www.jcodigitalconcerthall.com (pojok kanan atas). Masukan username dan password anda.
  2. Untuk tampilan di PC / Notebook / Smart TV, klik : AMADEUS disamping Home atau untuk tampilan di HP/Ipad/Tab klik tanda garis tiga di sebelah pojok kanan atas, lalu klik AMADEUS.
  3. Jika waktu konser sudah tiba (countdown 00 00 00) silahkan masukan password amadeus (huruf kecil semua).
  4. Klik tombol Play pada video untuk mulai tayangan
  5. Untuk masuk ke Live Chat, silahkan masuk sebagai guest dan tulis nama.
  6. Jika menemui kendala saat menonton konser, silahkan hubungi WhatsApp di wa.me/+6282180830003 atau wa.me/+6281280004413.

ALREADY ORDERED & GET ORDER CONFIRMATION

  1. Login at www.jcodigitalconcerthall.com (top right corner). Input your username and password.
  2. For PC / Notebook / Smart TV displays, click AMADEUS (next to Home) or for displays on HP / Ipad / Tab click the three line mark next to the top right corner, then click AMADEUS.
  3. If the concert time has come (countdown shows 00 00 00) please enter password amadeus (lowercase letter).
  4. Click the Play button on the video to start watching.
  5. To enter Live Chat, please log in as guest and write your name.
  6. If you find a trouble when trying to watch the concert, please concact WhatsApp number wa.me/+6282180830003 atau wa.me/+6281280004413.

LUPA PASSWORD

  1. Login di www.jcodigitalconcerthall.com (pojok kanan atas)
  2. Klik : Lost Your Password 
  3. Masukan email atau username yang digunakan
  4. Cek email dan klik link untuk reset password
  5. Masukan password yang baru dan mudah diingat

FORGOT PASSWORD

  1. Login at www.jcodigitalconcerthall.com (top right corner)
  2. Click: Lost Your Password
  3. Enter the email or username used
  4. Check your email and click the link to reset your password
  5. Enter a new and easy to remember password
Home
WhatsApp
Contacts
More
More